CHAPTER 14

1. Техник обнаруживает, что RAID перестал работать. Какие две ситуации могут вызвать эту проблему? (Выберите два.)

Внешний RAID-контроллер без питания.*
Контроллер RAID вышел из строя.*
Кабели, подключенные к жесткому диску неправильно подключены.
Один из жестких дисков выйдет из строя.
Рейд был неправильно настроен.

2. Техник сделал модернизацию старых ПК с двухъядерным процессором. Когда компьютер перезагрузился,то стал работать медленнее, чем это было до обновления. На вкладке "быстродействие" из диспетчера задач отображается только один график процессора. Что является наиболее вероятным решением этой проблемы?

Обновление прошивки BIOS не поддерживают двухъядерные процессоры.*
Увеличение объема доступной оперативной памяти.
Заменить жесткий диск на жесткий диск большей емкости.
Разгонять процессор.

3. Что такое симптом термофиксатора принтера, который должен быть заменен?

Тонер сходит с напечатанных страниц.*
Бумага не подавать правильно в принтер.
Страницах печати с изображением призрака.
Вертикальные линии печатаются на каждой странице
4. Что является вероятной причиной принтер, производящих страниц с изображениями призрак?

износ очистителя барабана*

поврежденный ролик самовывоз
не хватает памяти
неверный драйвер печати
5. Какие меры должны быть приняты на принтере, который печатает неизвестные символы?

Переустановите драйвер.*
Увеличить объем памяти.
Заменить барабан стеклоочистителя.
Замените термоблок.
6. Пользователи в офисе жалуются, что они получают “не удалось напечатать документ” сообщения при попытке печати на сетевой принтер. Что это скорее всего проблема?

Тонер принтера низка.
Барабана принтера грязный.
Принтер настроен неверный IP-адрес.*
Принтеру не хватает памяти.
7. Пользователь не обновляются приложения в течение двух лет и только что обновлен до последней релиз на рабочей станции. Уведомления Пользователя, однако, что программное обеспечение с новым выпуском работает очень медленно. Другие приложения на компьютере работают нормально. В чем возможная причина?

BIOS должен быть обновлен.
В компьютере есть вирус.*
На компьютере не хватает оперативной памяти.*
На рабочей станции не установлен совместимый драйвер.
8. Техник добавляет новый оптический диск на компьютер но дисковод не распознается компьютером. Специалист считает, что прошивки BIOS нуждается в обновлении и обновления КМОП. Однако, компьютер не запускается. Какое возможное решение?

Скачать разные наборы драйверов для недавно установленного оборудования.
Обратитесь к производителю материнской платы для получения новой прошивки БИОС.*
Присоединить внешние силы на вновь установленное оборудование.
Измените порядок загрузки в BIOS включить дисковод.
9. Компьютер многократно блокируется без сообщения об ошибке. Что может быть причиной этой проблемы два условия? (Выберите два.)

Служба индексирования не работает.
В компьютере есть вирус.*
Обновление поврежденной операционной системы.*
UAC был выключен.
Пользователь нарушил политику безопасности пользователя.
Процессор должен быть повышен.
10. Что обычно вызывает BSOD в ОС Windows?

Перегрев процессора

фрагментированный жесткий диск

недостаточно оперативной памяти

ошибки совместимости драйвера устройства  *

11. Пользователь сообщает, что WiFi не работает на ноутбуке. Техник проверяет ноутбук и заметил, что значок беспроводной сети отсутствует в области уведомлений панели задач. Техника пытается включить переключатель беспроводной связи на ноутбук и выключается. Тем не менее, беспроводная сетевая карта все равно не отображается. Что следует сделать дальше, чтобы устранить эту проблему?

Замена сетевого адаптера, который, как известно, работает.
Настройка беспроводных сетей в Информационной системе.
Добавить сетевую карту в системе в устройства и Принтеры панели управления.
Активировать сетевую карту в BIOS или UEFI.*

12. Каковы две причины, что станция начнет зависать часто? (Выберите два.)

недостаток RAM*
перегрев процессора*
неправильные настройки дисплея
служба индексирования работает слишком долго
проблемы с удаления приложения
13. ПК не может подключиться к проводной сети. Отображается адрес замыкания на себя-успешным, но шлюз не может быть достигнута. На сетевой коммутатор все интерфейс горят, за исключением, подключенный к ПК. Светодиод на сетевой карте не горит. Что является наиболее вероятной причиной этой проблемы?

Шлюз должен быть фиксированным.
Сетевой кабель неисправен.*
Сетевой коммутатор неисправен.
ПК имеет неверный IP-адрес DNS-сервера.
14. Пользователи недавно установленной беспроводной сети жалуются на медленную передачу данных и частые потери соединения. Техник проверяет, что беспроводной безопасности правильно реализована, и нет никаких доказательств несанкционированного доступа в сети. Что может две проблемы техник подозреваемого? (Выберите два.)

Есть помехи от внешних источников.*
DHCP-сервер неисправен.
Беспроводной сигнал слишком слаб.*
Антенну на точку доступа слишком мощный.
Сетевые пароли должны быть переоформлены для пользователей.
15. Пользователь может отправлять электронную почту другим людям в офисе успешным, но не может получить любой электронной почты. Какова возможная причина этой проблемы?

На компьютере установлен неправильный POP3 или IMAP параметры.*
Компьютер имеет неверные настройки SMTP.
Компьютер имеет полный исходящие.
Компьютер имеет неправильное имя пользователя или пароль настроен на получение электронной почты.
16. команда ipconfig, уведомления техник, которые каждый из них имеет IP-адрес 169.254.х.диапазон x. Что является наиболее вероятной причиной этой проблемы?

Подключение к Интернету вниз.
DHCP-сервер не работает.*
Адрес шлюза-это неправильно.
DNS-сервер не работает.
17. Какие сетевые сервера-это неправильно, если пользователь может выполнить команду ping IP-адрес веб-сервера, но не могу пропинговать хост веб-сервера?

DNS-сервер*
DHCP-сервер
FTP-сервер
http-сервер
18. Какие команды может использовать технику на компьютере, чтобы увидеть, если DNS работает правильно?

команда nslookup*
команду ipconfig
net share
net use
19. Администратор развертывает беспроводные точки доступа в офис, чтобы обеспечить беспроводное подключение к сети для пользователей. Каждая рабочая станция получает IP-адрес через DHCP. После того как файл сервер со статическим IP подключен к проводной сети, администратор получает сообщение о конфликте IP адрес. Какое возможное решение?

Перезапустите сервер DHCP.
Измените IP-адрес файл-сервера с помощью команды ipconfig /Release и ipconfig /обновить команды.
Измените настройки статического IP на файловом сервере.*

Подключите файл-сервер к беспроводной сети.
20. Компьютер выводит это сообщение при загрузке компьютера: “в MBR была изменена или изменена”. Что могло вызвать эту проблему?

Вирус загрузочного сектора изменил загрузочную запись.*
Вирус изменил ядра Windows.
CMOS батарея провалилась.
Модуль памяти не до конца вставлен в слот памяти.
21. Техник устраняет неполадки ноутбука для Windows 7 зараженной вирусом, который повредил загрузочную запись. Техник загружается с ноутбука, используя установочный диск и приступает к ремонту ноутбука с интерфейсом командной строки. Какие две команды может использовать специалист, чтобы починить поврежденную загрузочную запись? (Выберите два.)

строка bootrec /команда fixboot*
строка bootrec /fixmbr*
 chkdsk
 regedit
 regedt32
22. Пользователь сообщает, что все приложения работают очень медленно, каждый день около 9:30 утра, спустя пару часов, компьютер работает нормально для остальной части дня. Что является наиболее вероятной причиной?
Компьютер заражен вирусом или вредоносной программой.
Компьютерная сеть испытывает перегрузки в те времена.

Компьютер сканируется антивирусной программой в соответствии с заданным расписанием.*

На компьютере отсутствует нужный драйвер.